皆さんが身近に利用しているクリーニング。身近なだけに、いろいろ気になることがありますよね。前から知りたかったこと、今さら訊けないこと、意見を聞いてみたいことから、ちょっとした雑学的な知識まで、全部こちらで解決してください。当社のクリーニング師がおこたえします。
結局落ちなかったシミ、もう諦めた方がいいですか？
Q.他店で２回もやってもらったけど、これ以上は布を傷めると言われ、結局落ちなかったシミがあります。もう諦めた方がいいですか？
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クリーニングに出したら、新たなシミが！
Q.クリーニングに出したら、新たなシミが付いて戻ってきました。そのお店では、クリーニングで付いたシミではなく、気づかなかったシミがもともとあったのでは？と言っていますが、もともとあれば絶対に気がつくような目立つ場所についています。こういう場合は、弁償してもらえないものですか？お店の対応にも納得できないので、第三者のご意見を聞きたいです。
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大事なブランドのお気に入りの服の大事なタグに番号札が太い安全ピン
Q.大事なブランドのお気に入りの服をクリーニングに出したら、大事なタグに番号札が太い安全ピンで留められていて、けっこう目立つ穴が開いてしまいました。洗濯物の管理に必要な物なのはわかるので、苦情も言いにくく黙っていましたが、内心は納得いかず、ここだけの話、その店の利用はやめましたが、こういうのは苦情として言ってもよかったのでしょうか。
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カジュアルっぽいスーツも自宅で洗える？
Q.ここ数年、ちょっと高いセーターも自宅で洗っていますが、カジュアルっぽいジャケットなども洗えますか。注意する点を教えてください。
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クリーニング店の値段
Q.クリーニング店はいつも値段で選んでいますが、実際に違いなんてあるんでしょうか。値段以外はどこもだいたい同じじゃないんですか？
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買って間もないスーツなのに、毛玉や毛羽立ちが…
Q.買って間もないスーツをクリーニングに出したら、毛玉や毛羽立ちだらけになって返ってきました。素材のせいと言われましたが、高価なものだっただけに納得できません。
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細かい刺繍飾りやビーズに少しほころびがあるお気に入りのポーチ
Q.お気に入りのサテンのパーティ用ポーチを洗いたいのですが、細かい刺繍飾りやビーズなどが付いていて、少しほころびかけてるところもあったりして、ためらってしまいます。こんなものでもクリーニング店にお願いしたら、きれいにしてもらえますか？
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白いポロシャツの黄ばみ
Q.夏の白いポロシャツを普通に洗濯して、キレイに白くなったのを確認してから仕舞いました。が、次の年に出したら、黄ばんでいました。なぜですか？
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クリーニングの品質はもちろん、サービス内容やお客様とのコミュニケーションも大切に。安心して利用していただくために、基本からこだわっています。
品質へのこだわり |
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| クリーニング師複数体制で、互いに切磋琢磨しながら、それぞれの知識と技術を現場に生かしています。 | ||
| ポケット掃除 | 中身のチェックはもちろん、たまったホコリなどもきれいにお掃除します。 |  |
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| 汚れチェック | シミはもちろん、汚れが残りやすい襟や袖なども厳しくチェックします。 | |
| ニオイをカット | クリーニングの不快なニオイを残しません。 | |
| 二重線チェック | 折り目の二重線は出しません。 | |
| 裏地仕上げ | 裏地部分までていねいに仕上げます。 | |
| テカリ防止 | テカリが出ないように注意します。 | |
| 再洗い・再プレス | 万一ご不満な場合は、無料で再洗い、再プレスします。 | |
サービスへのこだわり |
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| ていねいな確認 | 受付時の汚れ確認やお渡し時の仕上がり確認などをていねいにします。 |  |
| 笑顔で接客 | いつも気持ちよくご利用いただけるように心がけます。 | |
| 紛失ゼロ | パソコン管理で洗濯物の紛失ゼロを目指します。 | |
| 時間厳守 | お急ぎのご注文でも仕上がりのお約束を厳守します。 | |
| ご相談 | 何でもお訊きください。調べてでもおこたえします。 | |
| 清潔一番 | 店員の身だしなみや店内の清潔にこだわります。 | |
清洗舎のワイシャツ４つのこだわり |
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| 1.汚れ落とし 業界では、コストダウンの一番手とされるワイシャツも、60℃の温水洗いを続けています。 |
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| 2.復元 ワイシャツの襟ちぢみは平均２〜３％ですが、当社では特別なプレス機で１％程度に抑えています。すでにちぢんでしまった襟も1cmほど伸ばせます。 |
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| 3.気配り 取れたボタンは無料でおつけします。 |
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| 4.仕上がり ノリなし、ノリ固めも承ります（有料）。 |
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環境にやさしく！資源を大切に！ポリハンガー回収 |
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| 小さなことでも、私たちにできることを少しずつ。ということで、1本2円で、1本から回収しています。ご協力ください。 |
